Política de Privacidade e Proteção de Dados da 75bet

1. Introdução e Identificação do Controlador

A 75bet ("Plataforma", "nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados no contexto da prestação dos seus serviços de apostas esportivas, cassino online, poker e entretenimento digital. Esta Política de Privacidade descreve como a 75bet coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações dos usuários da plataforma 75bet.life.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), a 75bet atua como controladora dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.

Esta Política se aplica a todos os usuários da 75bet — cadastrados ou não — que acessem a plataforma por qualquer dispositivo, incluindo celular, tablet ou computador. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da 75bet, o usuário confirma que leu e compreendeu as práticas descritas aqui.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Durante o cadastro e o uso da plataforma, a 75bet coleta as seguintes categorias de dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
• Documentos de identidade: foto do RG ou CNH (frente e verso) e selfie com documento, coletados no processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (armazenados de forma tokenizada pelo processador de pagamento), informações de conta bancária para TED;
• Preferências declaradas: esportes e modalidades de interesse informados no perfil.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Além dos dados fornecidos diretamente, a 75bet coleta automaticamente informações técnicas geradas durante o uso da plataforma:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, modelo do dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, sequências de navegação dentro da plataforma;
• Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, sem coleta de GPS;
• Dados de uso de jogos: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e recebidos, horários de atividade.

2.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, a 75bet pode receber informações de terceiros para complementar os dados do usuário, como confirmações de pagamento enviadas por processadores como Pix (via Banco Central), PicPay ou Mercado Pago, ou informações de verificação de identidade de bureaus de dados autorizados.

3. Para Que Usamos Seus Dados

A 75bet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

3.1 Criação e Gestão da Conta

Os dados de identificação e contato são necessários para criar sua conta, autenticar seu acesso, recuperar senha e manter as configurações do perfil atualizadas. Sem esses dados, não é possível operar uma conta individual na plataforma.

3.2 Processamento de Transações Financeiras

Os dados financeiros — como chave Pix, informações de cartão (tokenizadas) e dados bancários — são usados para processar depósitos e saques com segurança. A 75bet não armazena dados completos de cartão de crédito nos seus próprios servidores; esses dados são tokenizados pelos processadores de pagamento parceiros.

3.3 Verificação de Identidade e Prevenção a Fraudes

Os documentos enviados no processo KYC são usados para confirmar a identidade do titular da conta, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro, uso por menores de idade e abertura de múltiplas contas. Essa finalidade tem base legal em obrigação legal e legítimo interesse da plataforma.

3.4 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias

A 75bet pode ser obrigada a reter e fornecer dados a autoridades competentes brasileiras — como Receita Federal, Banco Central, Polícia Federal ou Ministério Público — quando legalmente exigido. Esses casos são tratados com base legal de obrigação legal, sem necessidade de consentimento adicional do usuário.

3.5 Melhoria da Plataforma e Personalização

Dados de navegação e uso são usados para entender como os usuários interagem com a plataforma, identificar erros técnicos, melhorar a performance e personalizar recomendações de apostas e jogos com base nos interesses demonstrados. Essa personalização é feita dentro da plataforma e não envolve venda de dados a terceiros.

3.6 Comunicação e Suporte

O e-mail e o celular cadastrados são usados para enviar notificações sobre a conta (confirmação de depósito, resultado de saque, alertas de segurança) e, mediante consentimento, para comunicar promoções e bônus disponíveis. O usuário pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento no painel da conta.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 75bet enquadra o tratamento de cada categoria de dados nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados de identificação, contato e financeiros necessários para operar a conta e processar transações são tratados com base na execução do contrato de prestação de serviços entre a 75bet e o usuário;
• Obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), retenção de registros financeiros e fornecimento de informações a autoridades são realizados com base no cumprimento de obrigações legais e regulatórias brasileiras;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados de navegação e uso da plataforma são tratados para prevenção a fraudes, melhoria de segurança e aperfeiçoamento dos serviços, com base no legítimo interesse da 75bet, sempre que esse interesse não prejudique os direitos fundamentais do usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e promoções por e-mail ou SMS são enviadas apenas com consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 75bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Processadores de Pagamento

Para processar depósitos e saques, a 75bet compartilha os dados financeiros necessários com parceiros de pagamento — como processadores de Pix credenciados pelo Banco Central, PicPay, Mercado Pago e adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo). Esses parceiros atuam como operadores de dados sob instrução da 75bet e estão sujeitos a obrigações contratuais de sigilo e segurança.

5.2 Provedores de Tecnologia e Infraestrutura

Provedores de serviços em nuvem, ferramentas de análise de dados e plataformas de suporte ao cliente podem ter acesso a dados técnicos e de uso para operar a infraestrutura da 75bet. Esses provedores são selecionados com critérios rigorosos de segurança e operam sob contratos que limitam o uso das informações às finalidades autorizadas pela 75bet.

5.3 Autoridades Legais e Regulatórias

A 75bet pode ser obrigada a fornecer dados pessoais a autoridades públicas brasileiras — Receita Federal, Banco Central, autoridades policiais ou judiciárias — mediante requisição formal amparada em lei. Nesses casos, o usuário será notificado sempre que legalmente possível.

5.4 Provedores de Jogos

Provedores de jogos de cassino, slots e crash games que operam dentro da plataforma da 75bet podem receber dados técnicos de sessão (como identificador anônimo de usuário e valores de aposta) para processar os resultados dos jogos. Esses provedores não recebem dados de identificação pessoal como nome, CPF ou e-mail.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador quando você acessa a plataforma da 75bet. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em acessos subsequentes e melhore sua experiência de uso.

6.2 Tipos de Cookies Utilizados pela 75bet

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, como quais páginas são mais acessadas e quais erros técnicos ocorrem, para melhorar a performance;
• Cookies de personalização: lembram suas preferências, como idioma, esportes favoritos e configurações de interface, para oferecer uma experiência personalizada;
• Cookies analíticos: usados para entender o comportamento agregado dos usuários e melhorar a plataforma. Dados coletados são anonimizados sempre que possível.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari ou qualquer outro. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma. A 75bet não utiliza cookies de terceiros para publicidade comportamental externa.

7. Segurança dos Dados

A 75bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 75bet usam protocolo TLS 1.3 com certificação SSL 256-bit;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos bancos de dados são criptografados com algoritmos modernos de proteção;
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, sob autenticação multifator e registro de auditoria;
• Monitoramento de segurança: sistemas automatizados monitoram acessos e transações em tempo real para detectar atividades suspeitas;
• Testes de segurança: a infraestrutura da 75bet é submetida regularmente a testes de vulnerabilidade e avaliações de segurança por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que represente risco aos usuários, a 75bet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A 75bet retém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades que justificam seu tratamento, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos durante todo o período de vigência da conta e por pelo menos 5 anos após o encerramento, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme regulamentação do Banco Central e Receita Federal;
• Histórico de apostas: mantido por 5 anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Logs de acesso e navegação: mantidos por 6 meses, conforme prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 anos após a resolução do atendimento;
• Dados de contas inativas: contas sem atividade por 24 meses com saldo zero podem ter seus dados anonimizados ou excluídos, com comunicação prévia ao usuário.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível, salvo quando a retenção adicional seja exigida por determinação judicial ou regulatória.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que a 75bet se compromete a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

10. Menores de 18 Anos

A plataforma da 75bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 75bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui validação da data de nascimento e análise documental para confirmar a maioridade do titular.

Se a 75bet identificar que uma conta pertence a um menor de idade — seja por denúncia, análise interna ou verificação documental —, a conta será imediatamente suspensa, todos os depósitos serão devolvidos ao método de pagamento original e os dados do menor serão excluídos dos sistemas da plataforma no prazo mais breve possível, respeitados os eventuais prazos legais mínimos de retenção.

11. Transferência Internacional de Dados

Em determinadas situações operacionais, os dados pessoais dos usuários da 75bet podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil — por exemplo, quando utilizamos provedores de infraestrutura em nuvem com data centers internacionais ou provedores de jogos com sedes no exterior.

Quando isso ocorre, a 75bet adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos dados transferidos:

• Contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD;
• Preferência por parceiros internacionais localizados em países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD;
• Avaliações periódicas de conformidade dos parceiros internacionais com as obrigações contratadas.

A 75bet não transfere dados pessoais a países ou organizações que não ofereçam nível de proteção compatível com o estabelecido pela LGPD e pelos padrões internacionais de privacidade.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A 75bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de proteção de dados. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por e-mail cadastrado na plataforma e por aviso destacado na página inicial.

Alterações urgentes exigidas por obrigação legal ou para proteção imediata dos usuários podem ser implementadas com prazo menor, sendo comunicadas assim que possível. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre como a 75bet protege suas informações pessoais. A versão vigente é sempre a disponível nesta página.

13. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, a 75bet disponibiliza os seguintes canais:

• Chat ao vivo na plataforma: disponível 24 horas, 7 dias por semana, com atendimento humano em português;
• E-mail de privacidade: privacidade@75bet.life — canal exclusivo para solicitações relacionadas a dados pessoais e LGPD;
• E-mail de suporte geral: suporte@75bet.life.

A 75bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), assegurando o cumprimento das obrigações da LGPD. O DPO pode ser contatado pelo e-mail privacidade@75bet.life.

O prazo de resposta padrão para solicitações de direitos de titulares é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Em casos que exijam análise mais detalhada, o usuário será informado sobre o prazo estimado de resposta.